نویسنده : مهرداد مباشر امینی

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت بازرگاني - مديريت تحول

استاد راهنما (استاد مدعو) : , دکتر علی قلی پور سلیمانی,

چكيده : تحقیق حاضر به دنبال بررسی تاثیر ابعاد هوش معنوی بر فرسودگی شغلی کارکنان امور مالیاتی شرق گیلان است. اين تحقيق از حيث هدف كاربردي و از نظر روش، يك تحقيق توصيفي- میدانی است. این تحقیق شامل دوازده فرضیه می¬باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل 239 نفر از کارکنان امور مالیاتی در ناحیه شرق گیلان می باشد. تعداد 168 نفر از کارکنان امور مالیاتی شرق گیلان با استفاده از روش نمونه¬گیری تصادفی طبقه¬ای، به عنوان نمونه آماری تحقیق انتخاب شدند که به منظور رفع اثرات پرسشنامه¬های ناقص و موارد پاسخ داده نشده حدود 10 درصد حجم برآورد شده، پرسشنامه اضافی بین کارکنان توزیع شد و درنهایت 177 پرسشنامه صحیح جهت تجزیه و تحلیل داده¬ها انتخاب شدند. در این تحقیق براي اندازه¬گیری متغیر فرسودگی شغلی از پرسشنامه مسلج (1981) و برای سنجش متغیر هوش معنوی از پرسشنامه¬های کینگ (2008) و هیلدبرانت (2011) استفاده گردید. میزان پایایی پرسشنامه از طریق آزمون آلفاي كرونباخ به كمك نرم افزار SPSS مقدار 78 % محاسبه گرديد این مقدار نشان می¬دهد که پرسشنامه تحقیق از اعتبار خوبی برخوردار است. برای ارزیابی فرضیه¬ها و تحلیل آماری از روش معادلات ساختاری و از نرم افزارLISREL8. استفاده شد. از نتایج تحقیق مشخص گرديد كه متغیرهای خودآگاهی، خودانگیختگی، صبر و شکرگزاری به طور منفی و معنادار بر فرسودگی عاطفی، مسخ شخصیت و کاهش کفایت شخصی تاثیرگذار است. در انتها نیز، پیشنهاداتی متناسب با یافته¬های تحقیق، ارائه گردید.

تاريخ دفاع : 95-10-06