بازگشت به بانک اطلاعات پایان نامه ها
شماره دانشجویی : 920632796
نویسنده : سید عباس مقدس
عنوان پایان نامه : اولویت بندی مولفه های موثر بر رضایت شغلی کارکنان با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی (AHP) (مورد مطالعه: بیمارستان امیرالمومنین شهر رشت)
دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری
گروه تحصيلي : مدیریت
رشته/گرایش تحصيلي : مديريت بازرگاني- بازاريابي
مقطع تحصيلي : کارشناسی ارشد
استاد راهنما (استاد مدعو) : , دکتر عظیم اصلانی,
استاد مشاور (عضو هیات علمی مرکز) : نرگس دل افروز, ,
چكيده : چکیده:
رضایت شغلی یکی از متغیرهای تأثیرگذار در موفقیت یا شکست یک سازمان است. اگر این مسأله نادیده گرفته شود، می تواند باعث اتلاف در منابع شود. مدیریت در هر سازمان باید بداند که کارکنان با انگیزه می توانند در بقا و پویایی سازمان و همچنین تعقیب سیاست¬ها و استراتژی¬های آن بسیار تاثیرگذار باشد. با توجه به شرایط منحصر به فرد یک سازمان، عوامل موثر بر رضایت شغلی در آن سازمان با سازمان های دیگر متفاوت می باشد. منابع انسانی یکی از منابع مهم در هر سازمانی هستند و نیاز به توجه زیادی دارند.
به منظور بهبود اثربخشی کار کارکنان و رضایت شغلی آنان، نیازمند شناسایی عوامل موثر در ایجاد رضایت شغلی هستیم. اندازه¬گیری صحیح میزان رضایت کارکنان، همکاری و تعاون کارکنان را افزایش می دهد و در نتیجه سازمان قادر خواهد بود که رابطه متناسبی بین فرایند کاری، رضایت مشتریان و سودآوری ایجاد کند. این مسأله می تواند منجر به بهره¬وری بیشتر، دستیابی سازمان به اهدافش و یک فضای پر انرژی تر در محل کار شود.
با درنظر گرفتن اهمیت این موضوع، هدف این پژوهش رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان بیمارستان امیرالمومنین شهر رشت می باشد. داده ها با استفاده از پرسشنامه مقایسات زوجی جمع آوری و با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی (AHP) تجزیه و تحلیل شدند. جامعه آماری این پژوهش کارکنان بیمارستان امیرالمومنین شهر رشت، نمونه آماری 116 نفر و نرم افزار مورد استفاده Expert Choice می¬باشد. نتایج نشان داد که شرایط محیط کاری و همچنین حقوق و دستمزد از جمله مهم ترین عوامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان می باشد.
كلمات كليدي : رضایت شغلی، تکنیک تحلیل سلسله مراتبی، AHP
تاريخ دفاع : 95-11-30