نویسنده : سپیده غفاری کومله

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مدیریت بازرگانی-مدیریت بازاریابی

استاد راهنما (استاد مدعو) : , سید محمد نوع پسند,

چكيده : هدف از انجام این پژوهش، تبیین تاثیر خودپنداری برند بر ارتباط دهان‌به‌دهان برند با میانجی‌گری عشق به برند است. در این راستا پس از مرور ادبیات نظری و پیشینه پژوهش، مدل مفهومی والاس و همکاران (2014) به‌منظور سنجش روابط میان متغیرها برگزیده شد. ازاین¬رو، پرسشنامه طراحی¬شده در این پژوهش با اندکی تغییرات مورد استفاده قرار گرفت. جامعه آماری پژوهش مشتریان تلفن همراه در شهر رشت بود. از آنجا که تعداد جامعه زیاد است لذا در این تحقیق به¬عنوان نامحدود درنظر گرفته شد و با توجه به فرمول نمونه¬گیری در جامعه نامحدود تعداد نمونه 385 نفر مشخص شد. به¬منظور بررسی دقیق¬تر، تعداد 402 پرسشنامه در میان افراد توزیع گشت که در نهایت تعداد 385 پرسشنامه سالم و بدون نقص جمع-آوری شد. داده‌های حاصل از پرسشنامه با استفاده از روش مدل معادلات ساختاری و نرم¬افزار لیزرل تجزیه¬وتحلیل شد. تجزیه‌وتحلیل داده‌ها حاکی از آن بود که خودپنداری درونی و اجتماعی برند بر عشق برند و ارتباط دهان‌به‌دهان و پذیرش حامی برند تاثیر مثبت معناداری دارد. همچنین عشق برند نیز تاثیر مثبت معناداری بر ارتباط دهان‌به‌دهان حامی برند و پذیرش حامی برند دارد.

تاريخ دفاع : 1395-6-31