بازگشت به بانک اطلاعات پایان نامه ها
شماره دانشجویی : 930491744
نویسنده : فرزاد علي اصغري
عنوان پایان نامه : تبیین عملکرد شغلی با توجه به توانمندسازی روانشناختی و حمایت سازمانی ادراک شده کارکنان سازمان امورمالیاتی استان گیلان
دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری
گروه تحصيلي : مدیریت
رشته/گرایش تحصيلي : مديريت دولتي- مديريت نيروي انساني
مقطع تحصيلي : کارشناسی ارشد
استاد راهنما (عضو هیات علمی مرکز) :محمدرضا آزاده دل, ,
استاد مشاور () : ,
چكيده : چکیده
یکی از مهمترین عوامل پیشرفت یک سازمان زنده و پویا، نیروی انسانی آن سازمان است.از این رو ، هدف اصلی پژوهش حاضر، پاسخ به این پرسش کلیدی است که آیا توانمندسازی روانشناختی و حمایت سازمانی ادراک شده می تواند با توجه به رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد شغلی کارکنان سازمان امور مالیاتی استان گیلان تاثیر بگذارد؟ این تحقیق از نظر هدف یک تحقیق کاربردی و بنیادی و از لحاظ نوع روش توصيفي است. از نظر جمع آوری داده ها، تحقیق میدانی محسوب می شود. جامعه آماری در این تحقیق، شامل کارکنان سازمان امور مالیاتی استان گیلان به تعداد 1010 نفر می باشد که بر اساس فرمول جامعه محدود کوکران، 255 نفر از آنها بر اساس روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها در تحقیق حاضر، پرسشنامه می باشد که از نظر روایی و پایایی تایید شده است. داده های تحقیق با استفاده از نرم افزار SPSS 22 و LISREL 8.50 تجزیه و تحلیل گردید. توانمندسازی روانشناختی و حمایت سازمانی ادراک شده بر عملکرد شغلی تاثیر دارد. حمایت سازمانی ادراک شده و توانمندسازی روانشناختی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیردارد. رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد شغلی کارکنان تاثیر دارد. حمایت سازمانی ادراک شده و توانمندسازی روانشناختی از طریق نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی بر روی عملکرد شغلی تاثیر دارد. همچنین، با توجه به یافته ها، رفتار شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه کارکنان، تاثیر به سزایی بر عملکرد شغلی کارکنان دارد و توانمند سازی روانشناختی آنان به سازمان ها امکان انعطاف پذیری بیشتر و پاسخ دهی سریع به تغییرات را می دهد و از طرفی دیگر حمایت سازمانی ادراک شده به برداشت کارکنان از میزان توجه سازمان به تلاش، سلامتی و آسایش آن ها اشاره دارد.
واژگان كليدي: عملکرد شغلی، توانمندسازی روانشناختی، حمایت سازمانی ادراک شده، رفتار شهروندی سازمانی، سازمان امور مالیاتی استان گیلان
كلمات كليدي : واژگان كليدي: عملکرد شغلی، توانمندسازی روانشناختی، حمایت سازمانی ادراک شده، رفتار شهروندی سازمانی، سازمان امور مالیاتی استان گیلان
تاريخ دفاع : 1395-11-30