نویسنده : سمیه فهیم خواه

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت بازرگاني - مديريت مالي

استاد راهنما (استاد مدعو) : , دکتر سید مظفر میربرگ کار,

چكيده : طی چند سال اخیر با افزایش تعداد شرکت های بیمه رقابت میان آنها به طور چشم گیری افزایش یافته است. با توجه به صرف هزینه های تبلیغاتی برای رشد سهم بازار توسط شرکت های بیمه، بسیاری از آنها در این زمینه ناموفق بوده اند. روبرو شدن مشتريان با ضعف خدمات رسانی باعث از دست دادن مشتریانی که از حد متوسط نارضایتی بالاتر رفته اند، شده است و اين موضوع باعث لطمه ي عملكرد شركت هاي بيمه در بازار شده است. عوامل بسیار زیادی وجود دارد که می تواند بر عملکرد مالی سازمان ها تاثیر داشته باشد، هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر نوآوری سازمانی و مسئولیت پذیری سازمانی بر عملکرد مالی شرکت های بیمه استان گیلان است. پژوهش جاري از نوع پژوهش هاي كاربردي و از نظر دسته بندی پژوهش بر حسب نحوه ی گردآوری داده ها از نوع تحقيقات توصیفی می باشد. جامعه ی تحقیق کلیه شرکت های بیمه در استان گیلان و 29 شرکت و ابزار جمع آوري اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه بوده است. براي بررسي فرضيه هاي پژوهش از تحليل عاملي تاييدي و مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. نتیجه آزمون فرضیه های تحقیق حاکی از تاثیر مثبت و معنی داری نوآوری سازمانی بر بُعد اجتماعی و بُعد اقتصادی مسئولیت پذیری سازمانی بیمه های استان گیلان داشت. در فرضیه های دیگر نیز تاثیر مثبت و معنی داری بُعد اجتماعی و بُعد اقتصادی مسئولیت پذیری سازمانی بر عملکرد مالی بیمه های استان گیلان نیز مورد تایید قرار گرفت.

تاريخ دفاع : 1395-11-30