نویسنده : زهرا دروگر

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت بازرگاني- بازاريابي

استاد راهنما (عضو هیات علمی مرکز) :محمد طالقانی, ,

چكيده : در این تحقيق سعي شده است تا تاثير عواملي همچون تمایلات اجتماعی، خشنودی درک شده و نگرانی از خرید آنلاین، سودمندی درک شده، سهولت درک شده بررسي گردد. تحقیق حاضر به لحاظ توسعه دانش از نوع تحقیقات کاربردی می‌باشد و از نوع تحقيقات توصيفي همبستگی مي‌باشد. جامعه آماري اين پژوهش خریداران آنلاین ایرانی بودند که حداقل يكبار از خرده فروشی‌های آنلاین خرید آنلاین انجام داده بودند.در این تحقیق ابزار جمع آوري اطلاعات اوليه از پرسشنامه و از روش نمونه گيري غیر احتمالی در دسترس استفاده شد. پس از جمع آوري 397 پرسشنامه قابل قبول و انجام تحليل‌هاي آماري از قبيل نرمال بودن داده‌ها، تحلیل عاملی متغیر‌ها و تحليل مسير بر روي داد ه‌هاي جمع آوري شده، مشخص گرديد كه تمایلات اجتماعی، خشنودی درک شده، سودمندی درک شده و سهولت درک شده بر تمایلات رفتاری برای خرید آنلاین رابطه مثبت و معناداری دارند و نگرانی از خرید آنلاین بر تمایلات رفتاری برای خرید آنلاین رابطه منفی و معنا داری دارند در انتها نيز بر اساس نتايج بدست آمده از تحقيق پيشنهاداتي ارائه گرديد. با توجه به مطالب فوق پژوهش حاضر در پي بررسي عوامل موثر بر تمایلات رفتاری برای خرید آنلاین است تا بدين وسيله به شركت‌ها جهت تدوين استراتژي‌هاي كسب وكارشان و سياست‌هاي آنها براي آينده شان كمك كند. پديدار شدن اينترنت و تجارت الكترونيك فرصت‌هاي بيشماري را براي شركت‌ها فراهم آورده است و شركت‌ها مي‌توانند محصولات و خدمات خود را از طريق اين كانال به مصرف كنندگان و مشتريان عرضه نمايند. لازمه استفاده از اين فرصت شناخت عواملي است كه بر تمایلات رفتاری برای خرید آنلاین تاثير گذار است. از جمله عوامل موثر تمایلات اجتماعی، خشنودی درک شده و نگرانی از خرید آنلاین هستند.

تاريخ دفاع : 1393-6-31