نویسنده : سیدۀ ماهرخ گلبرگ تکلّیمی

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت بازرگاني - مديريت بيمه

استاد راهنما (عضو هیات علمی مرکز) :محمد طالقانی, ,

چكيده : موضوع پژوهش حاضر رابطه ی مدیریت دانش (KM)با عملکرد صنعت بیمه ( بیمه ایران) در استان گیلان می باشد.در این پژوهش مدیریت دانش بعنوان متغیر مستقل و عملکرد صنعت بیمه بعنوان متغیر وابسته درنظر گرفته شده است. روش پژوهش توصیفی و از شاخه همبستگی است ونوع پژوهش از نظر هدف کاربردی است.پژوهش به شکل میدانی بوده و جامعه ی آماری پژوهش شامل تمامی نمایندگی های دفاتر بیمه ایران در استان گیلان به تعداد120 نمایندگی می باشد.ابزار گردآوری اطلاعّات،پرسشنامه مرجع می باشد.جهت توصیف داده های پژوهش از آمار توصیفی شامل برآورد مشخصه های مرکزی و پراکندگی،تنظیم جداوّل توزیع فراوانی و رسم گرافهای آماری جهت توصیف و تشریح متغیرهای پژوهش و از آمار استنباطی پس از نهایی شدن ماهیت داده ها(اعم از نرمال و غیر نرمال)جهت آزمون فرضیه های پژوهش از آزمون های پارامتریک و به کمک نرم افزار spss استفاده خواهد شد.جهت سنجش ابعاد مدیریت دانش از تلفیق دو پرسشنامه که(خلق دانش،انتقال دانش،کاربرد دانش) از پرسشنامه کنراد و نیومن(1999) و (ذخیره دانش) از پرسشنامه شرون لاوسون(2003) و نیز جهت سنجش مؤلفه های عملکرد صنعت بیمه از پرسشنامه عملکرد اسدی و همکاران(1388) استفاده شده است.باتوجّه به تجزیه و تحلیل نتایج از طریق نرم افزار SPSSو براساس نتایج آزمونهای توصیفی و استنباطی این نتایج حاصل شد که مدیریت دانش،خلق دانش،ذخیره دانش ،انتقال دانش و کاربرد دانش بر عملکرد صنعت بیمه (بیمه ایران)در استان گیلان رابطة معنا داری دارند. هدف علمی پژوهش عبارت است از سنجش رابطه ی مدیریت دانش با عملکرد صنعت بیمه(بیمه ایران در استان گیلان) می باشد و اهداف کاربردی نیز عبارت است از: 1-سنجش رابطه ی خلق دانش با عملکرد صنعت مورد مطالعه 2- سنجش رابطه ی ذخیره دانش با عملکرد صنعت مورد مطالعه 3- سنجش رابطه ی انتقال دانش با عملکرد صنعت مورد مطالعه 4- سنجش رابطه ی کاربرد دانش با عملکرد صنعت مورد مطالعه

تاريخ دفاع : 1396-3-21