نویسنده : تبسّم آسیایی

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت بازرگاني-بازرگاني داخلي

استاد راهنما (عضو هیات علمی مرکز) :محمد طالقانی, ,

چكيده : چکیده برندها يكي از مهمترين عناصر بازاريابي و مؤفقّیت در يك بنگاه اقتصادي مي‌باشند. هر بنگاه اقتصادي مي‌تواند به وسيله برند خود، كالاها و خدماتش را از ديگر رقباي خود متمايز سازد و از برند به عنوان يك دارايي با ارزش و سودآور براي خود ياد كند. همچنین ارزش ویژه برند برای شرکت‌ها، مزیت رقابتی فراهم می‌سازد زیرا به برند قدرت می‌بخشد تا سهم بیشتری از بازار را به دست آورد و حفظ نماید و با قیمت و حاشیه‌ی سود بالاتری بفروشد. بااین دیدگاه تحقیق حاضر به دنبال بررسی عوامل مؤثّر بر ارزش ويژه برند از دیدگاه مشتریان شرکت بیمه پاسارگاد در استان گیلان انجام شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل مشتریان شرکت بیمه پاسارگاد در استان گیلان بوده و شیوه نمونه گیری دراین تحقیق به صورت غیراحتمالی در دسترس است که 408 نفراز مشتریان به عنوان نمونه، انتخاب شد. روش جمع آوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و ابزار آن پرسشنامه می‌باشد. جهت تأئید روایی پرسشنامه از روش روایی محتوی و جهت تعیین پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید. جهت آزمون فرضیه‌های تحقیق از روش مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس استفاده شد. نتایج نشان داد که تداعی برند، آگاهی از برند، وفاداری به برند و تصویر برند تاثیر مثبتی بر ارزش ويژه برند از دیدگاه مشتریان شرکت بیمه پاسارگاد در استان گیلان دارند. و این عوامل به صورت کلی در حدود 7/53درصد از ارزش ويژه برند را تبیین می‌نمایند.

تاريخ دفاع : 1395-05-25