بازگشت به بانک اطلاعات پایان نامه ها

شماره دانشجویی : 940292324
نویسنده : مریم محمودی کرده ده
عنوان پایان نامه : تأثیر استرس نقش و کار هیجانی بر رضایت شغلی و قصد ترک شغلی از طریق فرسودگی شغلی در اداره دارایی استان گیلان
دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری
گروه تحصيلي : مدیریت
رشته/گرایش تحصيلي : مديريت دولتي- مديريت نيروي انساني
مقطع تحصيلي : کارشناسی ارشد
استاد راهنما (استاد مدعو) : , دکتر مراد رضایی دیزگاه,
استاد مشاور () : ,
چكيده : صرف داشتن تمایل به ترك شغل نيز براي سازمان نامطلوب است زيرا سطوح بالاي قصد ترك شغل مي تواند به صورت كناره گيري از قبيل مشاركت كم در شغل، بر كار اثر منفي غيرمستقيم داشته باشد همچينن كناره گيري مي تواند به صورت تأخير، غيبت، رفتار اجتنابي و كاهش عملكرد بروز پيدا كند. با توجه به اهمیت این موضوع تحقیق حاضر به دنبال پاسخ به این سؤال است که آیا استرس نقش ، کار هیجانی و فرسودگی شغلی می تواند تاثیر معناداری بر رضایت شغلی و قصد ترک خدمت کارکنان دارایی استان گیلان داشته باشد؟ این تحقیق براساس ماهیت توصیفی از نوع همبستگی و به لحاظ هدف کاربردی است. روش گردآوری داده‌ها میدانی بوده است. به منظور گردآوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان اداره کل دارائی در استان گیلان می باشند و 108 نفر از آن ها به عنوان نمونه‌ی تحقیق از طریق فرمول کوکران برای جامعه محدود به دست آمد. روش نمونه برداری در تحقیق حاضر ، در دسترس بوده است. برای بررسی پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ بهره برداری شد که برای همه‌ی متغیرها بالاتر از 7/0 بدست آمد. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از معادلات ساختاری از نرم افزارهایSPSS وpls استفاده شد. تمامی فرضیه‌ها تحقیق حاضر مورد تأیید قرار گرفتند. نتایج حاکی از آن است بیش ترین شدت تأثیر مربوطه به تأثیر فرسودگی شغلی بر رضایت شغلی کارکنان در اداره کل امور اقتصادی و دارایی گیلان و کم ترین شدت تأثیر مربوط به تأثیر فرسودگی شغلی بر قصد ترک خدمت کارکنان در اداره کل امور اقتصادی و دارایی گیلان می باشد.
كلمات كليدي : واژگان کلیدی: استرس نقش، تمایل به ترک خدمت، رضایت شغلی، فرسودگی شغلی، کار هیجانی.
تاريخ دفاع : 1396-3-30