نویسنده : شهربانو کریم نژاد کلشتری

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت دولتي- مديريت نيروي انساني

استاد راهنما (عضو هیات علمی مرکز) :محمدرضا آزاده دل, ,

چكيده : چکیده بررسی نگرش هاي کارکنان به عنوان یکی از شاخص هاي اجتماعی، به دلیل نتایج قابل ملاحظه اي که می‌توانـد بـر بهبـود رفتـار سازمانی، عملکرد، اثربخشی و پیشرفت سازمان و کاهش هزینه هـا داشـته باشد از اهمیت به خصوصی برخوردار است دو نگرش مهم کارکنان شامل رفتار شهروندی سازمانی و ترک خدمت می باشد بر این مبنا تحقیق حاضر به بررسی این که آیا حمایت سازمانی از طریق تعهد عاطفی بر نگرش کارکنان کمیته امداد امام خمینی در استان گیلان تأثیر معناداری می تواند داشته باشد می پردازد. این تحقیق براساس نوع هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- همبستگی بوده است. روش گردآوری داده‌ها میدانی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده است. جامعه آماری تحقیق حاضر573 نفر از کارکنان کمیته امداد امام خمینی در استان گیلان می باشند و 259نفر از آن ها به عنوان نمونه‌ی تحقیق از طریق فرمول کوکران برای جامعه محدود به دست آمدند. روش نمونه برداری در تحقیق حاضر ، نمونه برداری احتمالی خوشه ای- تصادفی ساده بوده است. برای بررسی پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ بهره برداری شد که برای همه‌ی متغیرها بالاتر از 7/0 بدست آمد. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از معادلات ساختاری از نرم افزارهایSPSS و PLS استفاده شد. از 9 فرضیه ارائه شده در تحقیق 7 فرضیه مورد تأیید قرار گرفتند که عبارتند از: تأثیر حمایت سازمانی بر عدالت سازمانی، تأثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر تعهد سازمانی، تأثیرحمایت سازمانی ادراک شده بر اعتماد سازمانی، تأثیر عدالت سازمانی بر ترک خدمت، تأثیرعدالت سازمانی بر رفتار شهروندی، تأثیر تعهد سازمانی بر رفتار شهروندی، تأثیر اعتماد سازمانی بر رفتار شهروندی است. دو فرضیه رد شده عبارت از : تأثیر تعهد سازمانی بر ترک خدمت و اعتماد بر ترک خدمت می باشد.

تاريخ دفاع : 1396-03-27