نویسنده : سید محمود مشتاق

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت دولتي- مديريت نيروي انساني

استاد راهنما (عضو هیات علمی مرکز) :سعید باقرسلیمی, ,

چكيده : چکیده تعهد سازمانی یکی از مهمترین موضوعاتی است که در چند سال اخیر توجه بسیار زیادی را به خود معطوف کرده است. در این میان محققین در تلاش هستند تا با شناسایی عوامل موثر بر تعهد سازمانی، باعث تقویت این عامل در سازمان شوند. از این رو هدف اصلی تحقیق ارتباط بين تعاملات رفتاري و تعهد سازماني از طريق رضايت شغلي در شهرداري هاي شهر رشت است. این تحقیق بر اساس هدف از نوع کاربردی و از حیث جمع آوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی است. جامعه ی آماری در این تحقیق کلیه ی کارکنان مناطق پنج گانه ی شهرداری می باشند، که آمار دقیق آن با توجه به استعلام از کارگزینی شهرداری برابر با 698 نفر می باشد. روش نمونه گیری در این تحقیق از نوع خوشه ای و تصادفی ساده می باشد. روش گردآوری داده ها در این تحقیق میدانی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است.در این تحقیق برای اندازه گیری روایی از روایی محتوا و همچنین برای اندازه گیری پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است که مقادیر آن برای تمامی متغیرهای مدل بالاتر از 7/0 بدست آمده است. تمامی تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از طریق نرم افزارهای اس پی اس اس و لیزرل انجام شده است. براي بررسي فرضيه هاي تحقیق از تحليل عاملي تاييدي و مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتیجه آزمون فرضیه های تحقیق حاکی از تایید تاثیر مثبت و معنی دارتعامل همكاران، تعامل با محيط كاري و تعامل با مشتري بر رضايت شغلي كاركنان شهرداري رشت بود. از سوی دیگر تاثیر مثبت و معنی دار تعامل همكاران و رضايت شغلي بر تعهد سازماني كاركنان شهرداري رشت نیز به تایید رسیده است. در نهایت در فرضیه های انتهایی تحقیق نیز نقش واسطه گری رضایت در رابطه بین بين تعامل با محيط كاري و تعهد سازماني كاركنان شهرداري رشت به تایید رسیده است.

تاريخ دفاع : 1395-11-30