نویسنده : سید حسن موسوی

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت بازرگاني - مديريت تحول

استاد راهنما (استاد مدعو) : , عظیم اصلانی,

چكيده : هدف تحقیق حاضر سنجش تاثیر ظرفیت‎های تکنولوژی اطلاعات بر نوآوری خدمات ارائه شده با توجه به نقش میانجی کارآفرینی سازمانی و شدت رقابت سازمان می‌باشد. تحقیق حاضر از نظر نوع یک تحقیق توصیفی- پیمایشی و به لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و بنیادی است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل تمامی‎کارکنان و مدیران بانک مهر اقتصاد در استان گیلان در حدود 207 نفر می‎باشد. از این بین بر اساس روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای تعداد 125 نفر انتخاب و پرسشنامه‌ها در بین آنان توزیع گردید. به منظور تحلیل داده‌های بدست آمده نیز از روش مدل‌یابی معادلات ساختاری در نرم افزار SmartPLS V.2 استفاده گردید. نتایج بدست آمده نیز نشان دادند که در سطح معناداری 001/0، ظرفیت‎های تکنولوژی اطلاعات بر کارآفرینی سازمانی موثر است. همچنین، در سطح معناداری 001/0، کارآفرینی سازمانی بر نوآوری خدمات موثر است. در این بین نیز، کارآفرینی سازمانی نقش میانجی بین ظرفیت‌های تکنولوژی اطلاعات و نوآوری خدمات دارد. همچنین سایر نتایج تحقیق نشان دادند که شدت رقابت در سطح اطمینان 95% رابطه بین کارآفرینی سازمانی و نوآوری خدمات را تعدیل می‎کند. از طرفی، شدت رقابت در سطح اطمینان 95% رابطه بین ظرفیت‎های تکنولوژی اطلاعات و کارآفرینی سازمانی را تعدیل می‎کند.

تاريخ دفاع : 1395-11-30