نویسنده : سیده فاطمه میرزاده فعال

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت بازرگاني-بازرگاني داخلي

استاد راهنما (عضو هیات علمی مرکز) :محسن واعظ قاسمی, ,

چكيده : عليرغم اينکه محققان تلاش كرده¬اند عملكرد سازماني را از¬طريق فراهم¬آوردن راهنمايي¬هايي براي استراتژي-هاي مناسب مسئولیت¬پذیری اجتماعی را تقويت كنند، اين موضوع كه چقدر مدیریت زنجیره تأمین سازمان بر عملكرد سازماني تأثير مي¬گذارد، هنوز به خوبي درك نشده است. هدف کلی این تحقیق تبیین عملکرد شرکتهای تولید کننده مواد غذایی استان گیلان با تاکید بر نقش اقدامات مدیریت منابع انسانی، رضایت مشتری و مدیریت زنجیره تامین است. روش تحقیق از نوع توصیفی و هدف آن کاربردی است و روش گردآوری داده¬ها میدانی و ابزار آن پرسشنامه است در تحقیق حاضر جامعه آماری مورد بررسی، شرکت های تولیدکننده مواد غذایی استان گیلان با تعداد 150 شرکت است. با توجه به فرمول کوکران 108 شرکت به عنوان نمونه محاسبه شد و پرسشنامه بین مدیران 120 شرکت توزیع گردید که 112 پرسشنامه معتبر بازگشت داده شد. روش تجزیه و تحلیل حداقل مربعات جزئي (PLS) بود. کليۀ تجزيه و تحليل¬ها به وسيلۀ نرم افزار SPSS 22 و smart pls 2 انجام شد. نتایج نشان داد مدیریت منابع انسانی تاثیر معنی داری بر اجرا و نتایج مدیریت زنجیره تامین دارد. اثر مدیریت منابع انسانی بر نتایج مدیریت زنجیره تامین از طریق اجرای مدیریت زنجیره تامین میانجی¬گری می شود؛ اثر مدیریت منابع انسانی بر رضایت مشتری از طریق نتایج مدیریت زنجیره تامین میانجی¬گری می¬شود؛ اثر نتایج مدیریت زنجیره تامین بر عملکرد سازمانی از طریق رضایت مشتری میانجی-گری می¬شود؛ اثر مدیریت منابع انسانی بر عملکرد سازمانی از طریق نتایج مدیریت زنجیره تامین میانجی¬گری می¬شود. بنابراین تمامی فرضیات تایید شد.

تاريخ دفاع : 1396-6-22