نویسنده : زهرا دائی زاده

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت اجرايي

استاد راهنما () : ,

چكيده : پیچیدگی و عدم قطعیت محیط، از ویژگی¬هایی است که بنگاه¬های کسب و کار با آن مواجه هستند. این عدم قطعیت تأثیر عمیقی بر فعالیت¬های سازمانها، به ویژه زنجیره تأمین آنها دارد. مفهوم مدیریت زنجیره تأمین با اضافه شدن مفهوم پایداری به آن گسترده‌تر شده است. پایداری به یک تعادل مناسب بین نظارت محیطی، مسئولیت¬های اجتماعی و ارتباطات با مشتریان اشاره دارد. هدف از این پژوهش ارائه چارچوبی برای اندازه‌گیری پایداری زنجیره تأمین در شرکت¬های خدماتی (بیمارستان¬های استان گیلان) با استفاده از رویکرد تحلیل عاملی می¬باشد. بدین منظور کلیه صاحب¬نظران و مدیران ارشد 32 بیمارستان¬ خصوصی و دولتی استان گیلان به عنوان جامعه پژوهش انتخاب شدند. در نهایت 132 پرسشنامه قابل استفاده جمع-آوری گردید. اطلاعات حاصل از پرسشنامه 20 سوالی جهت بررسی فرضیه¬های پژوهش مورد استفاده قرار گرفت. برای تجزیه و تحلیل نتایج بدست آمده پژوهش از نرم¬افزار آماری SPSS22 و Lisrel 8.8 استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده¬های شرکت‌ها با استفاده از روش تحلیل عاملی تأییدی در سطح اطمینان 95 درصد نشان می دهد که ابعاد مدیریت محیط، مسئولیت اجتماعی، مدیریت مشتریان و مدیریت ریسک، ایمنی و سلامت مولفه¬های پایداری زنجیره تأمین خدمات می¬باشند.

تاريخ دفاع : 1396/6/22