نویسنده : شهرزاد مردوست

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت اجرايي

استاد راهنما (عضو هیات علمی مرکز) :محمد طالقانی, ,

چكيده : چکیده امروزه به علّت تغيير درسيستم هاي بانکی، بانک ها با چالش هاي زيادي مثل افزايش هزينه ها و فشارهاي مالي، افزايش آگاهي مشتريان، رقابتي شدن بازار و ارتقاي كيفيّت و هزينه اثر بخشي خدمات مواجه شده اند. اين تغييرات نياز به افزايش تسهيم اطلاعات ودانش و استفاده از فنون مديريت دانش را مي طلبد. هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین مؤلّفه های فرهنگ سازمانی و مؤفقیّت مدیریت دانش است. جامعه آماري اين تحقيق کارکنان شعبات بانک آینده استان تهران است که 500 نفرمی باشند. نمونه آماري اين تحقيق با توجه به جدول مورگان 217 نفر بوده است. و شیوه نمونه گیری تحقیق غیر احتمالی در دسترس است. پژوهش حاضر بر اساس هدف از نوع کاربردی و از نظر شیوه گرد آوری اطلاعات، تحقیقی توصیفی و از نوع همبستگی است. روش گردآوری اطلاعات میدانی، ابزار تحقیق پرسشنامه استفاده شد. پس از بررسی توصیفی متغیرها به منظور بررسی فرضیه ها و نرمال نبودن متغیرها، از ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده شد و با استفاده از نرم افزار spss ضرایب مسیر برای متغیرها بررسی گردید. نتایج بدست آمده نشان دهنده این است که فرضیه اصلی پژوهش مبنی بر رابطه بین مؤلّفه های فرهنگ سازمانی و تعهّد سازمانی با مؤفقیّت مدیریت دانش در شعب بانک آینده استان تهران را مورد تایید قرار می دهد. باتوجه به نتایج پژوهش می توان گفت مدیران با بکارگیری تعهّد سازمانی و ایجاد جایگاه مناسب مدیریت دانش می توانند در مسیر درست رشد فرهنگ سازمانی گام بردارند.

تاريخ دفاع : 1396-06-19