نویسنده : محسن کاظمیان

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت دولتي- مديريت نيروي انساني

استاد راهنما (عضو هیات علمی مرکز) :بیژن شفیعی, ,

چكيده : هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش فرهنگ یادگیری سازمانی و توانمندسازی روان‌شناختی در کاهش قصد ترک شغل و بهبود رفتار شهروندی سازمانی با توجه به نقش میانجی‌گری تعهد عاطفی (مورد مطالعه کارکنان شعب بانک مسکن شرق گیلان) است. در این پژوهش تعداد 124 نفر از کارکنان شعب بانک مسکن شرق گیلان به عنوان جامعه آماری انتخاب شدند که از این تعداد 89 نفر از طریق فرمول کوکران به روش نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس برای شرکت در مطالعه انتخاب شدند. روش گردآوری اطلاعات میدانی، ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه استاندارد و روش تجزیه و تحلیل داده‌ها، از تحلیل رگرسیون می‌باشد. روایی و پایایی پرسشنامه از طریق نظرات استاد راهنما و آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها از نرم‌افزارهای SPSS و PLS استفاده گردید. نتایج حاصل از یافته‌های پژوهش نشان داد که فرهنگ یادگیری سازمانی ارتباط مثبت و معناداری با تعهد عاطفی، رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دارد، ولی این ارتباط در خصوص متغیر قصد ترک شغل از نوع منفی و معکوس بوده است. از طرفی، توانمندسازی روان‌شناختی ارتباط مثبت و معناداری با تعهد عاطفی کارکنان دارد، ولی این ارتباط در بین توانمندسازی و متغیرهای رفتار شهروندی سازمانی و قصد ترک شغل وجود ندارد. همچنین نتایج نشان داد که تعهد عاطفی ارتباط مثبت و معناداری با رفتار شهروندی سازمانی و قصد ترک شغل کارکنان دارد. در نهایت نتایج در خصوص نقش میانجی‌گری تعهد عاطفی نشان داد که این متغیر در هر چهار رابطه فرهنگ یادگیری سازمانی و قصد ترک شغل، فرهنگ یادگیری سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی، توانمندسازی روان‌شناختی و قصد ترک شغل و توانمندسازی روان‌شناختی و رفتار شهروندی سازمانی، نقش میانجی‌گری ایفا می کند.

تاريخ دفاع : 1397-06-17