نویسنده : سمیه شفیعی ثابت

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت بازرگاني-بازرگاني داخلي

استاد راهنما (استاد مدعو) : , میترا شعبانی نشتایی,

چكيده : هدف اصلی این پژوهش بررسی عوامل موثر بر انتخاب مدل کسب و کار خدمات ارائه دهندگان خدمات اینترنت در استان گیلان با استفاده از فرآيند تحليل سلسله مراتبي می باشد. به جهت ماهیت تحقیق و موضوع مورد بررسی در تحقیق حاضر و با توجه به اهداف پژوهش، جامعه آماری در این تحقیق شامل کلیه کارکنان اپراتورهای همراه اول و ایرانسل در استان گیلان است. نمومه آماری شامل 25 نفر از مدیران و کارشناسان اپراتورهای شرکت همراه اول و ایرانسل استان گیلان بوده که دارای سابقه کاری بالای 3 سال و تحصیلات عالیه در داخل و خارج از کشور می باشند. اطلاعات پس از جمع آوری و کدگذاری با کمک روش AHP فازی تجزیه و تحلیل شده است. یافته های حاصل از پژوهش نشان می دهد که از بین متغیر عوامل فنی، عوامل سازمانی، عوامل اجتماعی، عوامل صنعتی و عوامل فردی؛ عامل فنی با 22 درصد دارای اولویت اول، سپس متغیر عامل سازمانی با 17 درصد دارای اولویت دوم، عامل اجتماعی با 14 درصد دارای اولویت سوم، عامل صنعتی با 14 درصد دارای اولویت چهارم و عامل فردی با 11 درصد دارای اولویت پنجم می باشد.

تاريخ دفاع : 96-11-11