نویسنده : اسماعیل فتحعلی زاده

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت بازرگاني-بازرگاني داخلي

استاد راهنما (استاد مدعو) : , دکتر سعید باقرسلیمی,

چكيده : هدف این مطالعه بررسی تاثیر هویت برند و مواجهه با برند بر هویت یابی مشتری با برند از طریق جذابیت برند است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی است و به لحاظ هدف کاربردی است. ازنظر جمع-آوری داده ها نیز میدانی تلقی می شود. ابزار گردآوری داده¬ها در این پژوهش، پرسشنامه می¬باشد که شامل 19 سوال براي سنجش کل متغیرهاي تحقیق است. براي سنجش متغیرها نیز از طیف 5 تایی لیکرت استفاده می¬شود. روایی پرسشنامه توسط نظر اساتید و کارشناسان و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ بررسی و تایید شد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان شرکت هواپیمائی ماهان در سفرهای خارجی می‌باشند. نمونه¬گیری در پژوهش حاضر به روش غیراحتمالی در دسترس انتخاب شد. به منظور تجزیه¬و¬تحلیل داده¬ها از روش حداقل مربعات جزئی با استفاده از نرم افزار SMART PLS 2 استفاده شد. نتایج نشان داد که هویت برند و مواجهه با برند از طریق جذابیت برند بر هویت یابی مشتری با برند تاثیر می گذارد. همچنین هویت برند و مواجهه با برند نیز تاثیر معناداری بر هویت یابی مشتری با برند به صورت مستقیم دارند.

تاريخ دفاع : 1397-06-17