نویسنده : کاوه ابراهیم نیا

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت بازرگاني - مديريت تحول

استاد راهنما (عضو هیات علمی مرکز) :سید مظفر میربرگ کار, ,

چكيده : در عصر اطلاعات و به طور دقیق تر در عصر دانش، سرمایه ی فکری موضوعی با اهمیت است. سرمایه های فکری در میزان موفقیت و عملکرد بازاریابی نقش چشمگیری دارد. هدف این پژوهش بررسی تاثیر مؤلفه های سرمایه فکری سازمان بر عملکرد بازاریابی شعب بانک کشاورزی استان گیلان است. اين تحقيق از نظر هدف کاربردي و از لحاظ روش و اجرا، توصیفی-پیمایشی و از لحاظ روش جمع آوری داده ها از نوع میدانی می باشد. ابزار پژوهش، نیز پرسشنامه بوده است. جامعه آماری این تحقیق شامل شعب بانک کشاورزی استان گیلان (66 شعبه) بوده و روش سرشماری برای این تحقیق به کاربرده شده است. برای آزمون فرضیه ها در آمار استنباطی از معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها نشان داد که سرمایه انسانی بر سرمایه ساختاری، سرمایه ارتباطی و عملکرد بازاریابی در بانک کشاورزی تاثیر دارد. سرمایه ساختاری بر سرمایه ارتباطی و عملکرد بازاریابی در بانک کشاورزی تاثیر دارد. سرمایه ارتباطی بر عملکرد بازاریابی تاثیر ندارد. هم چنین نتایج نشان داد که متغير سرمایه ساختاری رابطه ميان سرمایه انسانی و عملکرد بازاریابی را تعديل مي¬كند. متغير سرمایه ارتباطی رابطه ميان سرمایه انسانی و عملکرد بازاریابی را تعديل نمي كند. متغير سرمایه ارتباطی رابطه ميان سرمایه ساختاری و عملکرد بازاریابی را تعديل نمي كند.

تاريخ دفاع : 1394-6-31