نویسنده : مریم روشندل توانا

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت بازرگاني - بازرگاني بين المللي

استاد راهنما (عضو هیات علمی مرکز) :حمیدرضا رضایی کلیدبری, ,

چكيده : هدف این پژوهش مطالعه میزان آمادگی الکترونیک بانک ملت استان گیلان در پذیرش نظام بانکداری الکترونیک است . در این مطالعه روش تحقیق از نوع توصیفی همبستگی و بر مبنای هدف کاربردی است . جامعه آماری تحقیق شامل 570 نفر از کل کارکنان رسمی بانک ملت استان گیلان بوده که در حال حاضر مشغول به کار هستند . با توجه به محدود بودن جامعه آماری از فرمول کوکران جهت برآورد تعداد حجم نمونه استفاده شد که حجم نمونه آماری آن حداقل 126 نفر برآورد شده است . روش نمونه گیری در مرحله اول بصورت خوشه ای بوده و در مرحله دوم بصورت تصادفی ساده و در نهایت پخش پرسشنامه بصورت غیراحتمالی در دسترس بوده است. در آمار توصیفی با استفاده از فنون آمار توصیفی چون شاخص‌ها و درصد¬های فراوانی، جداول و نمودارها به تجزیه و تحلیل جمعیت شناختی نمونه آماری و در قسمت آمار استنباطی با استفاده از آزمون‌های آماری به بررسی فرضیه¬های تحقیق پرداخته شد. تجزیه و تحلیل استنباطی با استفاده از روش معادلات ساختاری ،آزمون‌هایی چون ضریب همبستگی ، تحلیل عاملی تأییدی، آزمون برازش مدل، مدل اندازه¬گیری، و تحلیل مسیر به کمک نرم¬افزار Smart PLS 2.0 انجام شده است . نتایج پژوهش نشان داد که فرضیه اول و فرضیه سوم یعنی منافع درک شده و استانداردها و ساختار درک شده هرکدام با ضریب مسیر 25/0 و همچنین فرضیه چهارم یعنی سرویس های پشتیبانی درک شده با ضریب مسیر 20/0 بیشترین تاثیر را بر روی پذیرش تکنولوژی داشتند ، همچنین فرضیه پنجم یعنی فشار محیطی درک شده با ضریب مسیر19/0- بر پذیرش تکنولوژی تاثیر معنادار و معکوس داشته است. با توجه به عدم معناداری تاثیر منابع سازمانی درک شده بر پذیرش تکنولوژی، این رابطه تایید نشد درنتیجه فرضیه دوم رد شد. در پایان پیشنهاداتی بر اساس نتایج تحقیق و تحقیقات آتی ارائه شده است .

تاريخ دفاع : 1395-4-22