نویسنده : مريم اسماعيل پور

دانشكده : دانشکده مدیریت و حسابداری

رشته/گرایش تحصيلي : مديريت اجرايي

استاد راهنما (استاد مدعو) : , پيمان عليدوست ذوقي,

چكيده : چکیده: سفارشی‌سازی انبوه یکی از موضوعات جدید مورد توجه علوم مدیریت و بازاریابی به شمار می‌آید علاوه بر این، امروزه این مبحث در فعالیت واحد‌ها و بنگاه‌های تولیدی با تیراژ انبوه از اهمیت و جایگاه خاصی برخوردار شده است. هدف از این تحقیق بررسي تاثیر ابعاد مختلف مدیریت کیفیت جامع بر توانمندی شرکت در سفارشی سازی انبوه است. جامعه آماري اين تحقيق کارکنان شرکت های تولیدی شهر رشت است که 500 نفرمی باشند. نمونه آماري اين تحقيق با توجه به جدول مورگان 217 نفر بوده است. و شیوه نمونه گیری تحقیق غیر احتمالی در دسترس است. پژوهش حاضر بر اساس هدف از نوع کاربردی و از نظر شیوه گرد آوری اطلاعات ، تحقیقی توصیفی و از نوع همبستگی است. روش گردآوری اطلاعات میدانی، ابزار تحقیق پرسشنامه و روش تجزیه و تحلیل داده ها، از مدل سازي معادلات ساختاري استفاده شد. پس از بررسی توصیفی متغیرها به منظور بررسی فرضیه ها, از تکنیک تحلیل ساختار های عاملی و تحلیل مسیر استفاده شد و با استفاده از نرم افزار AMOS18 ضرایب مسیر برای متغیرها بررسی گردید و مدل عملیاتی تحقیق ارائه گردید. نتایج تحقیق نشان داد که ابعاد مدیریت کیفیت جامع شامل حل مسائل کوچک گروه، رهبری مدیریت عالی ، اطلاعات و بازخور آن ، درگیری تهیه کنندگان ، تمرکز مشتری و فرایند مدیریت بر توانایی سفارشی سازی انبوه تاثیر گذار است. کلمات کلیدی: مدیریت کیفیت جامع ، توانایی سفارشی سازی انبوه ، شرکت های تولیدی شهر رشت

تاريخ دفاع : 1396-10-3